【网格担当】孟冬梅：架起群众连心桥，“疫”线服务显温情

2022-7-23 青词来自江苏滨海论坛

疫情期间，她对每一户居家隔离人员进行实时监管，贴心温暖地为居民提供生活保障，给予关心和鼓励，耐心细致地解释政策、帮助登记信息，她用实际行动为群众筑牢了基层抗“疫”的坚强防线。她就是东坎街道蔬菜社区专职网格员孟冬梅。

她是居民的“暖心妈妈”。今年3月，孟冬梅了解到网格内的一位中学生从外地风险地区回滨，需要实行居家隔离健康监管措施，父母现在都在外地，家中只留下他一个人，孟冬梅竭尽所能为其提供生活保障，她回忆道：“我也有孩子，听到这个小朋友独自在家后我非常担心，我不断在线上联系孩子的父母，告诉他们无论有什么事都可以来找我，我来照顾孩子。”

她是居民的“最强后盾”。疫情期间，孟冬梅了解到网格内有位外来务工人员朱大哥，朱大哥是一位租房户，因为疫情，无法出去工作，来滨以后需要实行居家隔离，每天的饮食都是个大难题，看着朱大哥落寞的眼神，孟冬梅感到分外揪心，为了解决朱大哥的饮食难题，她主动为朱大哥送饭直到隔离结束，可见她把自己网格内的每一位居民都当成自己的亲人一样去对待。

她是居民的“暖心闺女”。网格内有一位冯婆婆和老伴从外地风险地区回滨，他们的子女都在外地工作，两位老人都是70多岁的高龄老人，不会使用智能手机，外地的子女们都非常担心，孟冬梅便当起了他们的“临时女儿”，打电话详细询问了两位老人的身体状况和饮食习惯，每天和他们电话联系，询问家中的情况，为老人们买菜送上门，冯婆婆说道：“特别感谢冬梅，我们如果有需要都会打电话给她，她接到电话后都会尽快赶来，隔离期间多亏她的照顾。”